Paf tiene una vocación social porque todos los beneficios son donados íntegramente a causas benéficas y bienes sociales como deportes, educación y protección del medio ambiente.
Ésa es la principal seña de identidad de una empresa muy comprometida en prevenir problemas con el juego, con una política de juego responsable muy seria y que no se olvida de dar consejos a los ganadores para controlar su nueva situación.
LA WEB DE PAF
Al visitar la web de Paf verás como se diferencia fundamentalmente de sus competidoras en que en ella no encontramos en la página principal directamente al apartado de apuestas deportivas con el listado de deportes y las cuotas, sino que accedemos a un escaparate desde el que tenemos que elegir en la parte izquierda de la página la opción de apuestas deportivas, tragaperras, casino o casino en vivo.
Una vez que hemos entrado en el apartado de apuestas deportivas en www.paf.es, tenemos por un lado una barra vertical en la parte izquierda en la que en primer lugar nos aparece un listado con una decena de deportes o eventos destacados. El número que aparece a su derecha, a un tamaño inferior, nos indica la cantidad de apuestas disponibles en ese momento para ese deporte o competición.
Un poco más abajo, nos aparecen entre ocho y diez deportes destacados por orden de importancia y a continuación un enlace a todos los deportes que nos permite ampliar la barra, que se cierra con un link a un apartado de Estadísticas y otro a uno de Marcador y Resultados.
En la parte central superior, Paf nos destaca los eventos más destacados próximos a celebrarse, que habitualmente suelen ser partidos de fútbol y justo debajo, con una gran tipografía, los eventos disponibles para apostar en vivo con los resultados de ese momento.
En la parte inferior de la página, dos aspectos reseñables. Uno, la pestaña que nos permite seleccionar la forma en la que queremos visualizar las cuotas (decimal, fraccionario o americano). Y otra, un enlace a sus reglas de apuestas, un aspecto que otras parecen ‘esconder’ pese a su utilidad para el apostante, habida cuenta que cada casa tiene unas reglas completamente distintas en asuntos como por ejemplo, las retiradas en los encuentros de tenis.
En el vértice superior izquierdo, junto al logotipo de Paf, tenemos la opción de pinchar en la opción de ‘Menú’, desde la que podemos trasladarnos a cualquiera de los otros apartados, es decir, Apuestas en Vivo, Tragaperras, Casino o Casino en Vivo.
LA APLICACIÓN DE PAF
La aplicación de Paf para Smartphone reúne en ella todos los juegos que esta casa ofrece en su versión de escritorio, lo puedes ver al abrir una cuenta en PAF, es decir, que con nuestro teléfono podemos acceder no sólo a todas las apuestas deportivas que están disponibles en la opción clásica de Internet, sino que además tenemos acceso a su gran variedad de juegos de tragaperras o de casino.
El menú es muy largo de recorrer dados los numerosos reclamos, pero a la izquierda tenemos una pestaña que nos permite entrar en el apartado principal, en el de ‘Tragaperras’ o en el de ‘Apuestas Deportivas’, que está separado del de otras opciones destacadas como son ‘Sobre Paf’, ‘Club Paf’, ‘Juega con Seguridad’ y ‘Atención al Cliente’.
Aplicación en Android de Paf
-A fecha 4 de abril, Pafno dispone de una aplicación específica para smartphones con Android. Puestos en contacto con el servicio de atención al cliente de Pafnos informaron que la aplicación está en estos momentos en desarrollo y que a lo largo de 2017 estará terminada y disponible para todos sus usuarios.
Aplicación para iPhone de Paf
-Para su instalación, seleccionar en la App Store la aplicación Paf Casino y presionar sobre su icono.
-Compatibilidad: Requiere iOS 8.0 o posterior. Compatible con iPhone, iPad, y iPod touch.
-Ha tenido 12 actualizaciones desde octubre de 2014 tratando de corregir los errores que transmiten los usuarios.
-La última versión, que data de diciembre de 2016, permite la identificación con huella dactilar después de registrar una cuenta en PAF.
La opinión de la aplicación de Paf
La aplicación de Paf al igual que su web (www.paf.es) es muy ambiciosa ya que pretende no limitarse a las apuestas deportivas, sino aprovechar el gran potencial del que dispone su marca en otros ámbitos, como es el de las tragaperras. Pero por otro, la gran cantidad de menús, esquemas, pantallas y banners que aparecen en las distintas pantallas propician que sea complicado acceder a algún enlace básico.
Es decir, el usuario tiene la sensación de que puede acceder a cientos de servicios y juegos pero también de que en ocasiones el proceso por el que tiene que pasar para acceder a la pantalla que le interesa es demasiado farragoso, necesitando más clics para llegar a su objetivo que en otras aplicaciones.
De cualquier forma, cabe destacar que Paf siempre trata de superarse día a día y sigue muy de cerca las sugerencias de sus usuarios, ya que en los meses previos al lanzamiento de su aplicación contactó con ellos e incluso mantuvo reuniones presenciales en las que recabó opiniones y peticiones para tratar de satisfacer sus deseos y peticiones, que trató de reunir en la aplicación. Y con ella lanzada, las doce actualizaciones en su versión para iPhone dejan clara su intención de seguir subsanando posibles errores.
APUESTAS DEPORTIVAS DE PAF
El número de deportes sobre los que se puede apostar regularmente en eventos prepartido en Paf suele estar en torno a la treintena, aunque como es lógico varía en función de la época del año en la que nos encontremos y del número de campeonatos de trascendencia internacional que coincidan en un período determinado. Visitar la web de PAF para conocer sus tipos de apuestas.
Lista de deportes por apuestas
Paf separa en el apartado de ‘Apuestas Deportivas’ y en la columna de la izquierda tres bloques diferenciados. En la parte superior aparecen enlaces a las Ofertas, un enlace de regreso a la Portada Principal, otro a los Eventos en Vivo y otro a los acontecimientos próximos a comenzar. En la parte inferior, las estadísticas, el marcador y los resultados cierran la página.
Pero es el listado de deportes el que abarca el protagonismo en la parte central izquierda de este bloque, que se divide en dos partes. En la superior de la pagina web de Paf (acceder directo desde este enlace), encontramos un listado de las competiciones más destacadas –no los nombres de los deportes-, que en concreto en el día que se realizó este análisis constaba de los siguientes eventos: LaLiga, Premier League, Bundesliga, Copa Tim, Liga ACB, Liga ASOBAL, NBA, MLB, NHL, Tenis, Champions League y Euroliga.
Evidentemente, este orden varía en función de la actualidad y de la proximidad de unos acontecimientos u otros en el tiempo. Junto al nombre de cada una de esas competiciones aparece un número que refleja el número de apuestas disponibles en ese momento acerca de esa Liga o torneo, independientemente de que sean en vivo o no.
A continuación, encontramos el listado de los deportes sobre los que el usuario puede apostar al estar inscrito en PAF, y al igual que sucedía con los eventos más destacados, junto al nombre de cada uno aparece un número que refleja el número de apuestas disponibles para cada deporte. Curiosamente, encontramos cómo la lista comienza con los deportes ordenados por orden de importancia y de actualidad (Fútbol, Béisbol, Baloncesto, Tenis, Voleibol, Hockey Hielo, Balonmano, Rugby Union)…
Pero a continuación, tras destacar los mencionados deportes, el listado pasa a ordenarse alfabéticamente para que sean más fáciles de localizar el resto de los deportes por el usuario, que son los siguientes: Ajedrez, Billar, Boboll, Boxeo, Ciclismo, Críquet, Curling, Dardos, Deportes de Invierno, Floorball, Fórmula 1 y Motos, Fútbol Americano, Fútbol Australiano, Golf, Juegos de Invierno, Netball, Rugby League, Surf, UFC/MMA, Vela y WWE.
Una cifra, la de ofrecer una treintena de deportes que suele estar en la media de las casas de apuestas españolas, aunque cabe destacar que Paf apuesta también por la originalidad y en ocasiones es noticia al diferenciarse de sus competidoras con apuestas -sean o no deportivas- como la relacionada con el color de la corbata del Rey en el discurso de Nochebuena, el número de escaños de los distintos partidos en las elecciones presidenciales o los posibles destinos de futbolistas o entrenadores en el mercado de fichajes.
LAS APUESTAS DE FÚTBOL EN PAF
El fútbol es el ‘deporte estrella’ para Paf y lo ves al hacer clic en este enlace. Sólo es necesario acudir a una jornada en la que haya algún partido liguero en juego, víspera de otros, para comparar el número de apuestas disponibles de este deporte con respecto a otros. Así, en una jornada intersemanal de Liga durante la disputa de un encuentro en vivo en la jornada del martes, pudimos comprobar cómo el fútbol tenía disponibles en ese momento ¡casi cuarenta mil apuestas! El hockey sobre hielo, el siguiente deporte, se quedaba en 2.696 y el baloncesto en 1.975.
Si acudimos al apartado de Promociones también nos queda clara la importancia capital que Paf le da al fútbol ya que si dejamos al margen sus promociones de casino y tragaperras y nos centramos en sus reclamos sobre apuestas deportivas, en el momento de realizar este análisis aparecían ocho promociones vigentes, de las cuales, cinco estaban relacionadas con el fútbol.
APUESTAS EN DIRECTO
Paf ha incrementado con el paso de los años el número de eventos en vivo sobre los que apostar y su potencial para apostar en directo (inscribirse para probar con Paf) se ha visto fortalecido por el desarrollo y la mejora de su aplicación para smartphones, que funciona a una velocidad correcta, pero a día de hoy sus apuestas en directo se limitan a los eventos más destacados y a los deportes más populares.
Por otro lado, el hecho de no disponer de imágenes en streaming le deja en este campo en una situación difícil con respecto a sus competidores y por eso focaliza sus esfuerzos en otros ámbitos en los que sabe que sí puede competir o superar al resto de casas.
MÉTODOS DE DEPÓSITO Y RETIRADA EN PAF
Métodos de depósito
Esta casa ofrece la posibilidad de realizar depósitos mediante tarjetas de crédito, bancos de internet, cartera electrónica y tarjetas de prepago.
Con tarjeta de crédito, Pafpermite los depósitos con Visa y Mastercard a través de su subproveedor Bibit que forma parte de RBS (Royal Bank of Scotland), que en ocasiones es el nombre que puede aparecer en el extracto de la cuenta al transferir los pagos.
Los bancos de internet en España que permiten realizar depósitos en Pafson los siguientes: La Caixa, Bankia, Banco Pastor, Banco Popular, Santander, Sabadell Atlántico, BBVA, Bankinter e ING Direct.
Por último, Paf también acepta tres carteras electrónicas como son PayPal, Skrill y Neteller.
Métodos de retirada
La retirada se llevará a cabo en la cuenta bancaria vinculada al método de pago que hayamos empleado. Los pagos, procesados por Danske Bank, tardan entre 1 y 3 días laborables en aparecer en la cuenta bancaria del usuario, que puede solicitar el cobro por la transferencia bancaria común o por el mismo método de cartera electrónica que empleó para realizar el ingreso. Paf recuerda que es responsabilidad del usuario el facilitar un número de cuenta correcto.
Por otro lado, y en cuanto a la e-wallet, Paf aclara que las retiradas serán enviadas directamente a ella, desde la que se puede solicitar directamente el cobro del dinero, que debería estar en la cuenta 24 horas después de la retirada (el primer día laborable posterior a la retirada en el caso de que ésta se haya producido en fin de semana o festivo).
CÓMO REGISTRARSE EN PAF
Para registrarse en Paf es exactamente igual a través de un navegador de móvil que empleando un ordenador. Sencillo y con todas las celdas para introducir los datos personales en una sola página, es uno de los procesos de registro más sencillos, y nos llevará menos de un minuto pasar a formar parte de Paf.
El cuestionario que debemos rellenar es muy básico y en él debemos introducir nuestro Nombre, Primer apellido, Segundo apellido, Nacionalidad, DNI, Fecha de nacimiento, Sexo, Dirección, Código Postal, Ciudad. Comunidad Autónoma, Número de Teléfono Móvil, Correo Electrónico,Contraseña y Código de Bono si lo hubiera.
Registrarse con un navegador de móvil
Si nos registramos en Paf a través del Smartphone no tendremos tantas dificultades como en otras casas, en las que por defecto el tamaño de la letra que nos aparece nos puede llevar a cometer algún error al escribir los datos personales.
En Paf encontramos la ventaja de que la tipología que encontramos por defecto en nuestro teléfono aparece a un tamaño que nos permite una legibilidad muy clara. El hecho de que las celdas sean muy grandes y espaciosas, que haya mucha separación entre ellas y que todos los datos se rellenen en una sola página permite que el proceso sea rápido y muy sencillo.
Registrarse con un ordenador
La página de registro a la que podemos acceder en Paf si nos conectamos con un ordenador portátil o de sobremesa es exactamente la misma que la que podemos ver si accedemos mediante nuestro smartphone. La pantalla de nuestro ordenador nos ofrece lo que encontramos en nuestra pantalla del móvil, con los mismos colores y disposición, pero ampliado de tamaño, y también, podemos comprobar los datos que necesitamos introducir echando un vistazo al primer pantallazo.
APOYO AL CLIENTE
En www.paf.es tiene un apartado de preguntas frecuentes en el que el usuario puede aclarar las dudas más habituales, más un servicio de Chat, Email y ¡Te llamamos! Este último es toda una novedad ya que permite a los clientes solicitar que se les llame en los próximo 60 minutos.
El tiempo de espera, para ser atendidos por los distintos medios que tiene PAF, para comunicarse con ellos es uno de los más breves que hay en el mercado y el trato que dispensan todos y cada uno de sus agentes la confirman sin lugar a dudas en mucho más que una casa de apuestas deportivas y consiguen la fidelización de muchos clientes no sólo por sus promociones o concursos, sino por sentirse parte de la compañía misma, que además tiene un fin solidario.
Ficha técnica
Métodos de pago
