Aprovechando su condición de nacer bajo el amparo de este importante diario, MARCA Apuestas ofrece a sus usuarios una sección muy completa de noticias con la que los usuarios pueden conocer las últimas novedades acerca de las competiciones sobre las que van a apostar. Igualmente, ofrece una sección específica con consejos en los que una colaboradora da consejos a los apostantes mediante vídeos semanales. Y por último, tiene una gran presencia en las redes sociales.
LA WEB DE MARCA APUESTAS
Al visitar la web de Marca Apuestas verás como esta está enfocada a conectar con un público mayoritariamente juvenil. De ahí el hecho de que el rojo, color que por otro lado es corporativo e inherente a su diario matriz, predomine en todo el portal y que la tipografía tenga un cuerpo de letra tan grande.
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Asimismo, la importancia que MARCA Apuestas le otorga a las redes sociales, con un espacio muy acusado en su portada, mayor que el de otras casas de apuestas, deja claro que su ‘target’ de cliente potencial tiene una media de edad inferior al de otras casas, al igual que se constata con otras secciones, como las que elaboran dos colaboradoras que elaboran videos con consejos y más.
MARCA Apuestas intenta ser más visual que sus competidoras, es decir, huye del clásico esquema predeterminado en forma de árbol con deportes agrupados por secciones para tratar de darle más importancia a la infografía, a los logotipos y a las ofertas. Así, sólo con un primer pantallazo podemos encontrar hasta cinco apartados con distintas ofertas puntuales., una infografía donde se hace referencia a la aplicación para Smartphone, las fotografías de dos colaboradoras que sirven para ilustrar la sección de una de ellas y la posibilidad del autocierre de apuestas y los logos de las redes sociales. Todo acompañado del ya mencionado color rojo, completo protagonista de la página.
La página (www.marcaapuestas.es) es tan compleja que puede resultarnos complicado el asimilar tanta información pero cuando conocemos dónde se encuentra cada enlace podemos acceder rápidamente a cada apartado porque tenemos desde la portada links directos a prácticamente cada sección destacada. De esta forma, en la parte superior izquierda y por encima del habitual menú de deportes, tenemos enlaces rápidos a las competiciones más destacadas y a las cuotas ofrecidas por MARCA Apuestas. Por debajo del menú de deportes podemos acceder a los resultados, las reglas y al servicio de atención al cliente.
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En la parte superior, a los apartados de Deportes, de Apuestas en Vivo y de Casino, les acompaña una sección de Noticias. En la parte inferior encontramos un link a la aplicación móvil y los habituales enlaces de juego responsable. Más abajo, los logotipos de las asociaciones y empresas colaboradoras junto con los de las formas de pago y abajo del todo y de forma mucho más destacada, links a cinco secciones a las que accederemos muy a menudo: Inicio, Entrar (Acceso para poner Nombre de Usuario y Contraseña), Mi cuenta y Apuestas Abiertas.
En la derecha cobra más importancia lo visual con infografía que nos invita a acceder al apartado de Juegos o de Casino, a conocer la aplicación de móvil o la sección de la colaboradora o a seguir las cuentas de MARCA Apuestas en Facebook y Twitter.
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LA APLICACIÓN DE MARCA APUESTAS
La aplicación de MARCA Apuestas para Smartphone complementa la oferta que podemos encontrar en la versión clásica. Presenta numerosas utilidades y los servicios más destacados que nos ofrece la web. Desde el 29 de abril de 2016, MARCA Apuestas dispone de una versión para iPhone, otra para iPad y otra para Android.
Esta aplicación dispone de la opción de ‘Apuesta rápida’ (muy útil para deportes como el tenis o el baloncesto, en los que las cuotas fluctúan en cuestión de pocos segundos), apuestas en directo para miles de eventos deportivos y multitud de métodos de pago.
Aplicación en Android de MARCA Apuestas
- Seleccionar en la tienda la aplicación MarcaApuestas y presionar sobre el correspondiente icono, inconfundible con la misma ‘M’ que encabeza la cabecera de Marca.
- Permitir la instalación. Ir a ajustes, seleccionar la opción ‘Seguridad’ o ‘Aplicaciones’ (en función del dispositivo) y marcar la opción ‘Orígenes Desconocidos’.
- Una vez terminada la descarga, abrir las notificaciones y pulsar el archivo MARCAApuestas.apk, pulsar instalar, abrir y… ¡proceso terminado!
Aplicación para iPhone de MARCA Apuestas
- Requiere una memoria disponible de 12.8 MB para su última versión, la 1.4, que data del 28/10/2016.
- Seleccionar en la App Store la aplicación MARCA Apuestas y presionar sobre su icono.
- Compatibilidad: Requiere iOS 8.0 o posterior. Compatible con iPhone, iPad, y iPod touch.
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La opinión de la aplicación de MARCA Apuestas
La aplicación de MARCA Apuestas para móviles tiene sus pros y sus contras con respecto a la versión clásica. En cuanto a los beneficios que encontramos en la versión de smartphones es que es más clara y directa que la versión clásica. Resulta más intuitiva y en ella se puede realizar todo tipo de operaciones, desde apostar, hasta efectuar depósitos o retiradas. La versión móvil de Marca Apuestas es muy parecido a lo que ves al visitar su página web.
Por otro lado, la versión de resultados en vivo funciona bien en cuanto a velocidad y resulta tan intuitiva que no tiene que envidiar prácticamente a ninguna aplicación con servicio de resultados en directo, ya que abarca a la práctica totalidad de los deportes a tiempo real.
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Por el contrario, y pese a haber solventado gran parte de los numerosos problemas técnicos con los que también se encontraba ocasionalmente la web, mantiene el hándicap de no ofrecer acontecimientos deportivos en streaming a diferencia de muchas casas de apuestas deportivas en nuestro país, que nos permiten ver muchos encuentros en vivo ‘por televisión’ a través de nuestro teléfono móvil. Aprobada en líneas generales, pero un paso por detrás de alguna de sus competidoras.
Por otro lado, MARCA Apuestas progresa ofreciendo servicios como el de ‘cerrar apuestas’ para poder asegurar las ganancias una vez que seguimos un encuentro en vivo lo que supone un beneficio para el apostante, pero alguna de sus competidoras ya ofrecen la posibilidad del ‘auto cierre’ (el usuario establece de antemano una cantidad a partir de la cual la cantidad se cerrará automáticamente sin tener que efectuar él la operación) e incluso permiten cierres parciales de las operaciones, por si el usuario no desea ‘anular’ toda la apuesta sino sólo parte de ella.
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APUESTAS DEPORTIVAS
El número de apuestas deportivas de MARCA Apuestas ha crecido exponencialmente (aquí lo puedes ver) y en la actualidad ésta es una de las casas de apuestas que disfruta de una oferta más amplia en las apuestas prepartido, con más de veinte deportes sobre los que apostar de forma fija, siempre prestando especial atención al mundo del fútbol.
Lista de deportes por apuestas
En MARCA Apuestas tenemos accesos directos a los eventos más destacados en la esquina superior izquierda de la página. Así, a las competiciones más seguidas por los apostantes como la Liga, la Premier, la Liga de Campeones o la NBA se puede llegar con un solo clic pero justo debajo encontramos su listado completo de deportes, que aparecen por orden de importancia en función de las competiciones que están vigentes en este momento en cada deporte. Es decir, si todavía no ha comenzado el Mundial de motociclismo ni el de Fórmula uno pero sí se está disputando la NHL el hockey sobre hielo aparecerá en la columna por encima del motor, porque en ese momento recibe un mayor volumen de apuestas. En este enlace puedes acceder directo a Marca apuestas y así saber más de sus apuestas deportivas.
El listado de deportes ‘habituales’ por orden alfabético es el siguiente: Artes Marciales, Atletismo, Baloncesto, Balonmano, Béisbol, Boxeo, Ciclismo, Criquet, Dardos, Deportes de invierno, Fútbol, Fútbol Americano, Fútbol Australiano, Golf, Hockey sobre hielo, Motor (Fórmula Uno, Moto GP, Nascar, Speedway), Rugby (Rugby Union y Rugby League), Snooker, Tenis, Tenis de Mesa, Voleibol. Veinte apartados genéricos de los que se desprenden al menos una treintena de deportes (surgen varios desde ‘Artes marciales’ o ‘motor’, o algunas disciplinas como ‘Ciclismo’ permite dividirse en ocasiones en ‘Ciclismo en pista’ ‘Ciclismo de montaña’ o ‘Ciclismo en ruta’).
MARCA Apuestas ha aumentado considerablemente el número de deportes, que puede verse aumentados en la citada columna de la izquierda en función de la actualidad (Juegos Olímpicos, Campeonatos del Mundo). Así, son los distintos campeonatos los que provocan que algunos deportes como el atletismo, la natación o el remo ‘entren’ o ‘salgan’ de la citada columna. Por otra parte, algunos eventos determinados de fama internacional pueden ser incluidos puntualmente en el apartado ‘Marca Especiales’ (Regata Oxford-Cambridge, Grand National, Elección de Sede Olímpica…)
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LAS APUESTAS DE FÚTBOL
Uno de los puntos fuertes de MARCA Apuestas es sin lugar a dudas, su gran oferta de apuestas de fútbol, tanto nacional como internacional, además de ser el deporte en el que podemos encontrar cuotas mejoradas de este portal www.marcaapuestas.es.
La pestaña de fútbol de MARCA Apuestas incluye los apartados de España (LaLiga, LaLiga 2, Copa del Rey), Competiciones FIFA, Especiales Fútbol (Supercuotas Reino Unido, UEFA Supercuotas, España Supercuotas, Múltiples Mejoradas, Especiales Champions League, Especiales Europa League, Especiales Jugadores, Especiales Entrenador), Competiciones UEFA (Liga de Campeones, Europa League, Youth League), los nombres de países de los cinco continentes que incluyen sus respectivas competiciones de Ligas y copas y un apartado de fútbol femenino.
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MARCA Apuestas trata de marcar definitivamente las diferencias con esos numerosos apartados denominados ‘supercuotas’, con los que ofrece supuestos a cumplirse durante un partido a cuotas atractivas. En esta sección de fútbol en la que podemos apostar a las competiciones del ‘deporte rey’ en los cinco continentes destacan además otros dos aspectos. Por un lado, la importancia que le concede al fútbol británico además de al fútbol español, ya que como puede comprobarse en la imagen es posible apostar incluso a competiciones del fútbol amateur tanto de Inglaterra como de Escocia, algo que no encontramos en todas las casas de apuestas españolas.
Pero además de las numerosas ‘supercuotas’ que ofrece tanto en las competiciones nacionales como internacionales y del elevado número de propuestas en los torneos españoles y británicos MARCA Apuestas incluye en su web varios apartados relacionados con la actualidad.
Dentro de ‘Especiales Fútbol’, pestaña donde incluye las ‘supercuotas’ y las ‘múltiples mejoradas’, este portal incluye cuatro apartados ya reseñados muy interesantes que vemos con más detalle: ‘Especiales Champions League’, ‘Especiales Europa League’, ‘Especiales Jugadores’ y ‘Especiales Entrenador’. Así, apuestas tan atractivas como vaticinar el nombre del futuro Balón de Oro o quién será el próximo entrenador de un gran club pueden ser objeto de apuesta en MARCA Apuestas, lo que aumenta el atractivo del portal ya que sólo algunas casas españolas actualizan permanentemente sus apartados y relacionan sus propuestas de apuestas con la más rabiosa actualidad.
Por último, no podemos dejar de reseñar que MARCA Apuestas publica con varios días de antelación en la mayor parte de los encuentros una oferta superior a las 140 apuestas para cada partido de fútbol, más alta que en la mayoría del resto de casas, las cuales, por otro lado suelen publicar su oferta con –o la mayorías de las apuestas que ofrecen en sus eventos- con algunos días u horas de retraso en relación a MARCA Apuestas.
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APUESTAS EN DIRECTO
MARCA Apuestas se ha remozado por completo recientemente y ha aumentado notablemente su oferta de apuestas en vivo, con el fútbol y el tenis como los dos deportes que copan la mayor parte de los acontecimientos en vivo. Así, las apuestas en directo de un encuentro ‘tipo’ de fútbol nos permite acceder a más de un centenar de apuestas en vivo. Pero no sólo podemos acceder a esas apuestas, sino que tanto a través del ordenador como a través de la aplicación del smartphone podemos acceder a las estadísticas de cada evento a tiempo real, lo que a falta de las imágenes en directo para poder comprobar quién está dominando el encuentro, supone al menos una ayuda para hacernos una idea. Al registrarte en Marca Apuestas podrás apostar en directo.
La aplicación para móviles es intuitiva y permite realizar apuestas rápidas al apostante, una posibilidad que se agradece en eventos como partidos de baloncesto o tenis donde las cuotas cambian cada minuto por culpa de una canasta o un punto ganado por uno u otro jugador.
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Técnicamente, MARCA Apuestas ha mejorado notablemente en los últimos tiempos y apenas da problemas aunque el hecho de no ofrecer imágenes en streaming le deja en desventaja con respecto a varias de sus competidoras.
MARCA Apuestas ha incorporado también dentro de sus ‘Apuestas en vivo’ la posibilidad de cerrar sus apuestas durante un evento para asegurar las ganancias. Eso sí, el cierre de la apuesta para asegurarnos algún beneficio debe ser completo con respecto al total de la apuesta original, a diferencia de otras casas, que ya permiten el cierre parcial de las apuestas (por si queremos por ejemplo, asegurar sólo lo jugado y arriesgar el resto). La opción de ‘cerrar apuesta’ está disponible en fútbol, baloncesto, tenis, voleibol, vóley playa, hockey hielo, béisbol, fútbol americano, golf, cricket, rugby unión, rugby league, bádminton, snooker, dardos, boxeo y MMA.
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MÉTODOS DE DEPÓSITO Y RETIRADA EN MARCA APUESTAS
Métodos de depósito
Para ingresar dinero en la cuenta de apuestas de MARCA Apuestas (en este enlace puedes registrarte) el usuario puede recurrir a las tarjetas de crédito y las tarjetas de débito tanto VISA como Mastercard y a Pay Pal, con un importe mínimo de 10 euros y sin comisión por parte de MARCA Apuestas, aunque como siempre recuerdan todas las casas de apuestas, debe consultarse a las respectivas entidades bancarias si éstas cobran alguna tarifa por la realización de estas operaciones a modo de comisión. También puede realizarlo a través de Paysafecard o Skrill o incluso de transferencia bancaria.
La cantidad ingresada debe aparecer al instante aunque dependerá del método elegido. Los depósitos con tarjetas de crédito y monederos electrónicos conllevan que el ingreso aparezca casi instantáneamente, mientras que los realizados podrían retrasarse hasta dos días.
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Métodos de retirada
En cuanto a las retiradas, la cantidad mínima también está establecida en 10 euros, y es necesario emplear los mismos métodos que se utilizaron para el ingreso. Es posible tener varias tarjetas agregadas a un perfil de MARCA Apuestas pero sólo una cuenta de Paypal.
Será necesario aportar una copia de la documentación con la que el usuario se registró en MARCA Apuestas (DNI, NIE, Tarjeta de Residencia) junto con una copia de la tarjeta –pueden taparse los números centrales para garantizar la privacidad- para solicitar el primer cobro.
Las retiradas por PayPal tardan un máximo de 24 horas desde la recepción de la documentación y las realizadas por tarjeta de crédito entre tres y cuatro días. Por ley y como sucede en todas las casas, pueden personalizarse los límites de ingreso de cada usuario –aumentarlos o disminuirlos- en el apartado de ‘Mi cuenta’.
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¿CÓMO REGISTRARSE EN MARCA APUESTAS?
El registro en el ordenador y en la aplicación del móvil no ofrece diferencias, ya que que contempla exactamente los mismos campos y estética en uno y otro formato. La única diferencia reside en que en el móvil el cuestionario de registro se divide en tres pantallazos o procesos y en el ordenador vemos los tres pasos en el mismo proceso.
- En el primer paso el usuario debe introducir sus datos personales (Nombre, Primer Apellido y Segundo Apellido), seleccionar con el color rojo su sexo, fijar a través de la pestaña su fecha de nacimiento y añadir su DNI con la letra incluida. Esta información es muy delicada y debe reflejar fielmente el nombre del Documento Nacional de Identidad si no queremos pasar por apuros a la hora de solicitar cobros en el futuro. Se debe llenar un formulario para estar inscrito en Marca Apuesta.
- El segundo paso es el relativo a los datos de contacto, por lo que tendremos que seleccionar el país de residencia, calle, provincia, población, comunidad autónoma y código postal.
- El nombre de usuario y la contraseña que deseemos fijar en la información de nuestra cuenta de MARCA Apuestas tendremos que escribirla en el tercer paso junto al número de teléfono móvil, una dirección de correo electrónico.
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Registrarse con un navegador de móvil
En el registro a través del Smartphone, los campos de la información personal debemos rellenarlos en la página 1 de 3, los datos de contacto en la página 2 de 3 y la información de contacto de la cuenta en la tercera y última página.
¡Pero cuidado! Si nos registramos a través del móvil un campo puede pasarnos desapercibido y es la posibilidad de ingresar un código de bono. Esta posibilidad aparece en la tercera página, bajo el campo de correo electrónico y con la frase ¿Tienes un código de bono? Si pinchamos ahí, se nos despliega una caja en la que ya nos aparece ‘Ingresar código de bono’ y nos permite introducir el código correspondiente.
Registrarse con un ordenador
El registro en MARCA Apuestas con el ordenador recoge en un mismo pantallazo las tres páginas que debe el usuario rellenar si efectúa su registro a través del teléfono móvil. La principal diferencia, ya reseñada, es que en la ‘información de cuenta’ la celda que ofrece introducir el código de cupón está directamente a la vista a diferencia de la versión de móvil, un argumento a favor de registrarse a través del portátil o el ordenador de sobremesa.
Al margen de ese argumento, suele ser más recomendable realizar cualquier registro de una casa de apuestas a través del ordenador, porque a través del móvil es más fácil cometer errores al escribir un nombre o una dirección, lo que nos puede complicar a la hora de solicitar en el futuro un pago si no coincide lo registrado exactamente con nuestros datos del DNI.
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APOYO AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente ha sido uno de los aspectos que ha mejorado notablemente MARCA Apuestas en su reciente renovación y en la actualidad atiende las sugerencias, peticiones y reclamaciones de los usuarios 7 días a la semana 24 horas al día, y lo hace mediante un teléfono gratuito (900.49.43.58), algo que agradecen mucho los usuarios, quienes en otros casos deben gastarse el dinero en sus llamadas para reclamar a las distintas casas que subsanen los errores cometidos.
MARCA Apuestas también pone a disposición de sus usuarios un servicio de chat online, un efectivo servicio de apoyo de correo electrónico ([email protected]) e incluso una dirección (más simbólica que otra cosa) postal.
Ficha técnica
Métodos de pago
